Personalidades en conflicto. Demora en los proyectos. Decisiones sobre ingeniería discutibles. “Necesitamos su ayuda”, anunció mi jefe.
Ese trabajo era un desafío. En nuestro departamento, dos grupos distintos de compañeros estaban realizando análisis dinámicos de un sistema de transporte. Cuando uno de los grupos adquiría un papel predominante en el análisis, el resentimiento y la discordia se infiltraban. El ingeniero de uno de los grupos se negaba a comunicarse con el otro.
Un colega me preguntó si me agradaba haber sido designado como “árbitro”. Me reí y contesté: “Creo que lo que realmente necesitamos es un ‘mediador’ ”.
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